我是法律从业者，看到医生护士与病患的沟通，在一定程度上感同身受。先不谈这些让人感动的人间事，怎样减少医患纠纷，有几个点是我目前想到的：第一，沟通，大夫有的时候乌拉乌拉讲了一大堆，患者可能只听懂几个字，用通俗的语言讲明白治疗方案和风险很重要；第二，做好记录，像警察有执法记录仪一样，扯皮纠纷的出现来源于双方说法不一，也许是双方理解不同，也许有一方故意耍赖，做好影像记录或者文字记录有利于还原，至少可以帮助说清楚一些事情。还有一些其他复杂因素，还没想到可以怎么帮助缓解。